자주 묻는 질문

문자로 받은 링크를 누르기만 하면 끝입니다.

"🎁 무료 이용권이 적용되었습니다"라는 안내가 뜨면 바로 쓰실 수 있습니다.

세 가지 경우입니다.

1. 이미 쓴 코드입니다. 이용권은 한 사람만 쓸 수 있습니다. 다른 분이 먼저 썼다면 새 코드를 받으셔야 합니다.
2. 글자를 잘못 넣었습니다. 코드에는 숫자 0·1과 영어 O·I·L이 들어가지 않습니다. 헷갈리셨다면 다시 보세요.
3. 인터넷이 잠깐 끊겼습니다. 신호가 잡히는 곳에서 다시 해보세요.

그래도 안 되면 아래 문의하기로 받으신 코드를 그대로 보내주세요.

아니요. 그대로 남습니다.

지금까지 쌓인 운행·운송료 기록은 지워지지 않고 안전하게 보관됩니다. 나중에 유료 회원이 되시면 그동안의 기록이 한꺼번에 다시 열립니다.

경로 계산은 계속 무료입니다. 처음 한 달은 모든 기능이 열려 있고, 한 달이 지나면 이렇게 됩니다.

한 달이 지난 뒤에도 하루 1운행(배송지 3곳까지)은 계속 무료로 쓰실 수 있고, 다음 날 자정이 지나면 다시 주어집니다.

결제 후 7일 안에 쓰지 않으셨으면 전액 환불해 드립니다.

이미 쓰신 경우에는 남은 기간만큼 계산해서 돌려드립니다. 아래 문의하기로 말씀만 주시면 3영업일 안에 처리합니다.

배차 문자에 "시 / 구 / 로(길)" 형태의 주소가 있어야 찾을 수 있습니다.

1. 문자를 전체 복사하셨는지 확인하세요 (일부만 복사되면 놓칩니다)
2. 그래도 안 되면 [배송지 입력] 칸에 주소를 직접 넣으세요 — 지명도 됩니다
3. 빨간색으로 표시된 배송지는 주소를 못 찾은 것입니다. 눌러서 고쳐 주세요

1. 앱 오른쪽 위가 🔊인지 보세요. 🔇면 한 번 눌러 켜세요
2. 폰 옆면 무음 스위치와 볼륨을 확인하세요
3. 앱을 열고 화면을 한 번 눌러야 소리가 열립니다 (아이폰 규칙입니다)

금액이나 개수가 들어간 안내는 소리 없이 화면에만 나옵니다. 고장이 아닙니다.

지금은 기록이 폰 안에만 저장됩니다. 폰을 바꾸시면 새로 시작됩니다.

폰을 바꾸실 예정이면 미리 문의해 주세요. 이용 기간을 옮겨 드립니다.

1. 화면을 아래로 당겨 새로고침 해보세요
2. 그래도 안 되면 앱을 완전히 닫았다가 다시 여세요
3. 신호가 약한 곳(터널·산간)에서도 기본 기능은 열립니다

계속 안 되면 문의해 주세요. 대개 몇 분 안에 풀립니다.

아이폰: 사파리에서 열고 → 아래 공유(↑) → 홈 화면에 추가

안드로이드: 크롬에서 열고 → 오른쪽 위 ⋮ → 홈 화면에 추가

설치하면 앱처럼 바로 열리고, 주소를 칠 필요가 없습니다.