자주 묻는 질문

문자로 받은 링크를 누르기만 하면 끝입니다.

"🎁 무료 이용권이 적용되었습니다"라는 안내가 뜨면 바로 쓰실 수 있습니다.

세 가지 경우입니다.

1. 이미 쓴 코드입니다. 이용권은 한 사람만 쓸 수 있습니다. 다른 분이 먼저 썼다면 새 코드를 받으셔야 합니다.
2. 글자를 잘못 넣었습니다. 코드에는 숫자 0·1과 영어 O·I·L이 들어가지 않습니다. 헷갈리셨다면 다시 보세요.
3. 인터넷이 잠깐 끊겼습니다. 신호가 잡히는 곳에서 다시 해보세요.

그래도 안 되면 아래 문의하기로 받으신 코드를 그대로 보내주세요.

아니요. 그대로 남습니다.

지금까지 쌓인 운행·운송료 기록은 지워지지 않고 안전하게 보관됩니다. 나중에 유료 회원이 되시면 그동안의 기록이 한꺼번에 다시 열립니다.

지금은 파일럿 기간이라 모든 기능이 무료입니다. 아래는 정식 출시 뒤의 기준입니다.

한 달이 지난 뒤에도 하루 1운행(배송지 3곳까지)은 계속 무료로 쓰실 수 있고, 다음 날 자정이 지나면 다시 주어집니다.

결제 후 7일 안에 쓰지 않으셨으면 전액 환불해 드립니다.

이미 쓰신 경우에는 남은 기간만큼 계산해서 돌려드립니다. 아래 문의하기로 말씀만 주시면 3영업일 안에 처리합니다.

배차 문자에 "시 / 구 / 로(길)" 형태의 주소가 있어야 찾을 수 있습니다.

1. 문자를 전체 복사하셨는지 확인하세요 (일부만 복사되면 놓칩니다)
2. 그래도 안 되면 [배송지 입력] 칸에 주소를 직접 넣으세요 — 지명도 됩니다
3. 빨간색으로 표시된 배송지는 주소를 못 찾은 것입니다. 눌러서 고쳐 주세요

1. 앱 오른쪽 위가 🔊인지 보세요. 🔇면 한 번 눌러 켜세요
2. 폰 옆면 무음 스위치와 볼륨을 확인하세요
3. 앱을 열고 화면을 한 번 눌러야 소리가 열립니다 (아이폰 규칙입니다)

금액이나 개수가 들어간 안내는 소리 없이 화면에만 나옵니다. 고장이 아닙니다.

지금은 기록이 폰 안에만 저장됩니다. 폰을 바꾸시면 새로 시작됩니다.

폰을 바꾸실 예정이면 미리 문의해 주세요. 이용 기간을 옮겨 드립니다.

1. 화면을 아래로 당겨 새로고침 해보세요
2. 그래도 안 되면 앱을 완전히 닫았다가 다시 여세요
3. 신호가 약한 곳(터널·산간)에서도 기본 기능은 열립니다

계속 안 되면 문의해 주세요. 대개 몇 분 안에 풀립니다.

아이폰: 사파리에서 열고 → 아래 공유(↑) → 홈 화면에 추가

안드로이드: 크롬에서 열고 → 오른쪽 위 ⋮ → 홈 화면에 추가

설치하면 앱처럼 바로 열리고, 주소를 칠 필요가 없습니다.